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容災知識返回 和力記易備特佳讓醫院迎來業務數據有保障的新時代
2023-03-30
隨著醫院信息化的加快，很多醫院都已經使用了HIS、LIS、EMR、PACS等信息系統，但這些信息系統中的數據卻十分脆弱。一旦發生意外，如數據被誤刪除、數據產生邏輯錯誤、硬盤損壞等，其后果都是難以想象的，更不必說水火無情，如果發生大災大難，整個信息中心都有可能消失，產生的損失更不可估量。不過，有了和力記易備特佳，醫院可以將信息系統中的數據進行容災備份，并對業務做接管，很好地解決了上述問題，從而讓醫院迎來業務數據有保障的新時代。
醫院對于容災備份和業務連續性管理要求越來越高
隨著醫療儀器越來越精密和醫學水平的提高，現在很多醫院都有大量的數據需要保存并保護。如某大型三甲醫院計算機室主任反映，其醫院每年的數據增量在幾十TB左右，僅醫學影像每年就可達20TB，這些數據給醫療行業的IT工作者們提出了巨大的挑戰。而且，由于每個病人的數據各不相同，更是十分寶貴的資料。一旦丟失，將使醫生失去臨床分析和決策的依據，給病人的治療帶來不利影響，有時產生的后果甚至是災難性的，也會造成醫患關系緊張，并引發社會性問題。
同時，醫院對于業務連續的要求也越來越高，早在2009年8月，上海第十人民醫院就因為突發電腦系統故障，導致大量病人滯留，產生了很不好的社會影響。
在國家政策方面，2011年《三級醫院評審標準實施細則》頒布，其中明確提出：“實施國家信息安全等級保護制度，實行信息系統操作權限分級管理，保障網絡信息安全，保護患者隱私。推動系統運行維護的規范化管理，落實突發事件響應機制，保證業務的連續性。” 也就是說，如果醫院要參與三級醫院的評定，必須建立起自己的容災備份系統，并能夠讓其在出現突發事件甚至是遇到災難時，保證業務連續性。
和力記易備特佳 保護醫療數據 為醫院業務連續提供保障
和力記易備特佳是一款專業的CDP容災備份軟件，它可以支持Windows、Linux和Unix操作系統下數據庫和文件的實時備份、異地容災、業務接管、任意回退、集中備份、錯誤報警等功能，在保護醫療數據的同時，滿足醫院的數據安全需求，為醫院業務連續提供保障，也能夠很好地實現“法規遵從”。而且，備特佳服務于全國3000多家醫院，為這些醫院的信息系統和數據保駕護航。其中不乏有很多經典、值得分享的醫院案例─東北興安盟醫院、二炮總醫院、新疆職業病醫院、山東省皮膚病醫院和河南延津醫院等，盡管各家醫院的情況不盡相同，但由于使用了備特佳，都很好地解決了本異地容災、自動接管、雙機升級和恢復數據等問題。
1.東北興安盟醫院
東北興安盟醫院，隨著醫院門診量的增加，數據量隨之增加，醫院也越來越依賴于HIS系統。一旦HIS服務器出現問題，將影響醫院的整個業務運行，因此必須做到數據的零丟失，業務不中斷。醫院領導經過多方考察和測試，終于發現了和力記易備特佳這款“能讓他們睡安穩覺的軟件”。備特佳的任意點回退功能，能恢復任意時刻誤刪除或被破壞的數據，并保證數據可用，而且還可以修復數據在備份和操作中產生的邏輯錯誤。更令人興奮的是，備特佳還擁有業務接管功能，就算HIS服務器宕機，備份服務器也可以接管并對外提供服務。這些優點是其他包括國外任何廠家至今所無法企及的。興安盟醫院最終選擇了備特佳，保護了HIS系統數據安全，讓領導們真正做到了“高枕無憂”。
2.北京二炮總醫院
北京二炮總醫院是一所集醫療、教學、科研、預防、保健、康復為一體的現代化綜合性三級甲等醫院，擁有上千張床位，1200個計算機終端。之前購買了和力記易的備特佳，用于HIS系統的備份。但隨著系統業務的增加，醫院將HIS系統進行了升級，不僅使用Solaris作為操作系統，以提升性能，還將整個數據中心從之前醫技樓的舊機房中搬遷到了新門診大樓，并在九層劃分出近一半的空間作為新機房（即生產中心）。同時，將醫技樓的舊機房則改造成了本院容災中心，生產中心中的HIS系統和LIS系統在本院災備中心做了異地備份（其實是不同樓宇之間的備份，屬于狹義上的異地備份）。一旦生產中心發生災難性的事故時，可以在最短的時間內啟用本院災備中心備份服務器上的應急系統，進行數據的逆向恢復，并且當出現邏輯性錯誤時，還可使用任意點回退功能進行邏輯錯誤修復。LIS系統利用備特佳在新機房的高可用中心中做了自動接管，一旦發生宕機，則會由其對外提供服務。HIS系統由于是雙機系統，出現宕機問題，雙機中的另一臺機器可以提供服務，所以不會出現業務中斷的問題。
整個方案由于采用了備特佳，將HIS和LIS系統在本院容災中心做了樓宇間的異地備份和LIS系統的自動接管，有了雙重保障，大大增強了數據的安全。信息中心盧主任對備特佳提供的容災備份解決方案高度贊賞，并且多次義務向同行推薦備特佳產品，著實令和力記易感動。
圖1 二炮總醫院信息中心盧主任向同行推薦備特佳
3.新疆職業病醫院
新疆職業病醫院是一家自治區三級綜合醫院，擁有47個醫院科室，是西北一流、全國知名的三級甲等職業病醫院和職業病防治院。起初，新疆職業病醫院的信息科主任希望能夠將其HIS系統中的數據在本地進行備份，以保障數據的安全。但是專業、細心的和力記易的銷售人員在與其溝通的過程中得知，新疆由于特殊的地理位置和條件所限，很容易停電，立即建議其在做本地備份的同時，在異地再做一份備份，并配置自動接管，做到“兩地三中心”，以確保萬無一失。
果然，在此方案2012年9月實施完成后的不到一個月里， 2012年10月初（國慶節期間），新疆職業病醫院主樓停電，HIS系統不能對外提供服務，業務中斷，但是異地備份中心的備份機在一分鐘左右的時間內就成功地接管了HIS系統，保障了醫院業務連續，所有系統運行正常。著實讓信息科主任省心了很多，也沒有打擾到其正常的休假。
4.山東皮膚病醫院
山東皮膚病醫院在使用備特佳的解決方案前使用的是雙機單柜的模式，由于共享存儲，一旦共享存儲出現問題，系統就會停頓。和力記易根據了解到的信息并結合醫院的實際需求，提出了較為完美的解決方案。在雙機的基礎上進行了升級，增加異地備份和接管，很好地建構起了異地容災備份。
醫院主管信息的領導對和力記易的銷售人員表示，之前花了幾十萬買了洋品牌雙機系統，存儲一壞，系統就得宕機，敢情并不讓人省心。現在只花了很少的錢，使用國產軟件備特佳，不僅實現了接管，保證了業務連續，而且即使數據庫出現邏輯性錯誤（操作失誤，誤刪除等）導致數據丟失，也可以通過 “異地備份中心”的備份服務器回退并恢復數據，保證數據零丟失。而且，以前使用雙機，備份服務器只能放在本地，要是出現了大災大難，信息系統就全部完蛋了。現在利用備特佳將數據備份到了異地服務器上，將更加安全。真可謂是“花了更少的錢，辦了更好的事”。
5.河南延津縣醫院
河南延津縣醫院的數據庫被誤刪除，利用備特佳很快恢復了數據，使醫院避免了巨大的損失，頗具戲劇性，但卻是發生過的事實，很值得一提。2013年1月26日的一個周六，年關將近，和力記易的技術總監張總正在給新員工做產品概念的講解，桌子上的手機“不適時宜”地震動起來。張總將手機掛斷準備講完當前的一個關鍵概念后再給回過去，怎奈十幾秒鐘后，手機又“頑強”地震動起來。張總感覺事態緊張，暫停培訓接起了電話。果然，聽筒中傳來了焦急的聲音，原來延津縣人民醫院的數據庫被刪了！全院業務陷入癱瘓，院長親自督促，萬分火急！不過，幸運的是，由于延津縣人民醫院使用過備特佳，而備特佳有一個獨特的功能─任意時間點回退。利用這個功能，張總通過遠程操作，不消五分鐘就將備份機中的數據庫恢復到了被誤刪除之前的狀態（如圖2）。同時，張總還利用備特佳的接管功能，將備份機接管為主機，在備份機上進行逆向同步功能，將找回來的數據庫數據逆向同步到了生產服務器上，確保了在逆向同步的過程中，醫院業務仍然可以繼續提供服務。
圖2 備特佳恢復河南延津縣醫院誤刪除數據庫
服務醫療行業提升社會滿意度 醫院迎來業務數據有保障時代
通過上述五家醫院的案例，我們了解到，在和力記易備特佳的保護下，醫院的信息系統和數據可以做到異地備份（包括狹義上和廣義上的異地備份）、支持自動接管、數據任意點回退（找回被誤刪除的數據）等功能，全方位地保障醫院數據安全。
和力記易備特佳在醫療行業客戶最為廣泛，已經服務于全國3000多家大型醫院。除了上述醫院外，比較知名的還有：中國核工業北京401醫院、中國人民解放軍第十醫院、解放軍163醫院、天津安寧醫院、天津市第二醫院、河南省鄭州市第一人民醫院、河南大學第一附屬醫院、四川省骨科醫院、四川省衛生學校附屬醫院、重慶醫科大學附屬第一醫院、重慶市腫瘤醫院、陜西省第四人民醫院、陜西省榆林市第一醫院、西安市第五人民醫院、西安軍工醫院、甘肅省第二人民醫院、甘肅省衛生廳、西藏自治區第二人民醫院、河北省石家莊市中心醫院、河北省唐山市人民醫院、山西省太原市婦幼醫院、山西醫科大學第三醫院、深圳市寶安區中醫院、廣東省東莞市慢性病防治醫院、廣東省汕頭大學第一附屬醫、山東省齊魯醫院、山東省婦幼保健院、山東省濟南市第五人民醫院、福建省泉州市惠安縣華僑醫院、福建省龍巖市武平縣中醫院、貴州省骨科醫院、貴州省銅仁市第一人民醫院、貴陽市南明區人民醫院、湖北省恩施州來鳳縣中心醫院、湖北省襄陽市第一人民醫院、湖南省岳陽市湘陰縣人民醫院、湖南省湘潭市婦幼保健院、吉林省通化市人民醫院、內蒙古北方重工業集團有限公司醫院、內蒙古國際蒙醫院、三亞人民醫院、云南省第一人民醫院、上海第五人民醫院、上海虹橋醫院、上海浦東新區人民醫院、上海楊浦中心醫院、江蘇省南通市通州中醫院、安徽黃山市歙縣昌仁醫院、安徽宿州市蕭縣人民醫院、浙江省滁州市鳳陽縣中醫院、江西省豐城市人民醫院、江西省贛西醫院、青海省人民醫院……
毫不夸張地說，有了備特佳，醫院迎來了業務數據有保障的新時代。而醫院的數據安全在提升醫院服務水平的同時，更保護了百姓的身體健康，從而提升了社會的滿意度，也增強了人們的幸福感。
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