“對不起，在我們處理您的請求時發生了一個錯誤。我們正在盡快處理這個錯誤。”
　　上周四（美國當地時間３月10日）筆者訪問亞馬遜購物網站準備購物的時候看到了這樣的錯誤提示，后據多家美國科技新聞網站報道，電子商務巨頭亞馬遜再次發生了嚴重服務停擺事故，前后維持了20分鐘，不僅電子商務主網站無法訪問，其他服務包括對外提供服務的亞馬遜云計算、以及面向包郵會員提供的音樂等數字內容服務均受到了波及。

　　雖然亞馬遜對引發的用戶不變表示道歉，但這一事故在網民和消費者中引發了不小的震動，許多網民在Twitter網站表達自己的不慢情緒，一位網友表示，“亞馬遜網站中斷一秒鐘，他們的經濟損失到底是多少？”截至發稿前，最終的經濟損失仍未公開。
　　據了解，亞馬遜并不是第一次經歷大規模服務中斷事故。2013年8月，亞馬遜服務停擺了40分鐘，據稱造成了500萬美元的經濟損失。亞馬遜不僅僅是一個普通的電子商務網站，還面向美國大量的互聯網公司提出基礎設施租賃服務，包括云計算服務。比如Snapchat等公司并未設立數據中心，而是租賃了亞馬遜的服務。不過盡管擁有優秀的保障能力，但是亞馬遜還是不能免于中斷事故，究其根源在于亞馬遜并沒有采取行之有效的容災備份方案來保障業務的連續性。
　　如何應對服務器宕機，未雨綢繆？地處西藏高原的拉薩百貨可謂是高瞻遠矚，2009年上半年的一次POS系統服務器故障并沒有造成零售業務的長期中斷，幾分鐘內大廈內的業務恢復正常，信息部工程師說因為他們請了一位數據保護神——備特佳CDP容災備份系統。
　　備特佳CDP容災備份系統是如何做到保障業務的連續性呢？為了一探究竟，筆者在百度搜索框中輸入了“備特佳”，據了解，這是一款由北京和力記易公司自主研發的國產CDP容災備份系統，早在2005年就已經投入了市場，并在醫療衛生、政府機構、商超酒店、金融證券、工礦企業等行業積累了上萬客戶，口碑良好，是國內唯一真正的CDP產品。備特佳在應用和數據之間進行嵌入分析，不需要執行磁盤掃描或者文件比較，實時備份主服務器的數據，在主服務器宕機以后，從備份機手動或者自動接管主服務器的IP地址和用戶名，作為虛擬主站繼續對外提供服務，以保證終端電腦的正常訪問，保障業務的連續性，并能夠在主服務器恢復正常使用后，通過逆向同步恢復最新的、完整的數據。
　　我們生活在一個科技日新月異的時代，從小賣店到大超市再到一站式購物中心，從小診所到大醫院再到社會化醫療，從現金到轉賬到支付寶或者微信，人們的消費行為在不斷變化，消費途徑也在不斷增加，唯一不變的是對服務質量的追求。如果說科技是決定企業生存的基礎，那么服務則是決定企業發展的核心，并不只是局限于電子商務或者醫療行業。信息化是實現服務多樣化、提高服務效率的重要途徑，服務的信息化則離不開數據的支撐，所以說防范數據丟失、修復數據錯誤、保障業務連續是信息化時代各企事業單位所必須重視的，數據丟失、破壞和業務系統的中斷都可能給相關企業帶來不可估計的損失。
　　就像亞馬遜一樣，大規模宕機20分鐘到底損失了多少？相信不只意味著損失了購物網站的巨額收入，不只意味著云計算等服務的中斷，更意味著客戶信任度的下降和企業品牌形象的降低。盡早采用CDP容災備份方案，解決服務器宕機引發的業務中斷問題，上百度搜“備特佳”下載試用，亞馬遜所不具備的業務連續能力你就能輕松擁有。