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救死扶傷生死一線,容災備份化危為安
2023-03-30
每個人都知道醫院是與死神抗爭的戰場,緊急搶救的場景更是讓人感受到死亡的殘酷與醫學的力量。救死扶傷,每天都在各個醫療機構上演,然而誰又來保障醫療機構信息系統的安危?當今社會信息化技術飛速發展,醫院信息化程度也隨之不斷加強,各醫療機構對信息的依賴程度也越來越高。一旦發生信息系統癱瘓或數據丟失,那么即使是三甲醫院也將承受生命不能承受之重!
近幾年,國家衛計委推進的醫院信息化工作成為了醫院提高工作效率、改善病人信息管理的重點工作。但是隨之而來的信息系統癱瘓導致的患者就醫困難、醫患糾紛乃至信息安全問題也是層出不窮。2015年12月18日中午11點多,北京兒童醫院門診、住院系統雙雙出現了系統故障,導致數據庫癱瘓,醫院掛號、繳費、開具單據等工作完全無法進行,院內聚集大量患兒及家屬,為維持秩序,院方一度拉起了警戒線。2015年5月4日,福建醫科大學附屬第一醫院信息系統癱瘓,導致大批看病的人在醫院苦苦等待。2012年12月17日至19日三天內,北京積水潭醫院和北京友誼醫院醫院兩家三甲醫院先后出現HIS(醫院信息系統)癱瘓問題,導致醫院門診掛號、收費無法進行。
北京大學人民醫院醫學信息中心主任何雨生告訴記者,醫院信息系統出現問題有兩個主要原因:一個是供電,一個是計算機。更全面的劃分則可分為環境因素、裝備因素和人為因素。環境因素主要指斷電、靜電、灰塵、潮濕、溫度以及洪災、火災、地震等不可抗力因素。裝備因素包括軟件、硬件、數據、通訊線路等方面產生故障。人為因素則可能是有意或過失的人為破壞。
根據業內觀察,在國內目前醫療行業中,信息系統癱瘓應對能力發展極不平衡。北京兒童醫院信息系統癱瘓后,院方的緊急應對機制是全院行政及醫護人員出動,采用人工手寫方式為患者記錄病歷并辦理相關診療手續。也有醫院采用應急服務器措施,在服務器中安裝應急數據庫。當主干網絡、服務器、總數據庫或者交換機出現問題時,收費處各窗口切換到應急服務器進行工作,以保證應急情況下的收費工作。這種常見但落后的應對措施必然跟不上時代發展潮流及人民群眾對生活健康日益增長的需求。
為防范信息系統的癱瘓乃至各種原因導致的信息災難,近年來,全國各地已有不少醫療機構開始認識到容災備份的重要性,相繼購置基于不同技術的數據備份軟件。更有不少醫院,如北京航空總醫院、上海第一婦幼保健醫院、重慶重鋼總醫院、濟南婦幼保健院、湖南湘潭婦幼保健院等醫療機構,選擇了多次榮獲“容災備份領域最佳產品獎”的備特佳容災備份系統。備特佳是一款基于CDP持續數據保護技術的數據備份軟件,可以實時捕獲數據的任何變化進行備份,實現異地容災,當醫院主服務器宕機以后,備份機可以在一分鐘內接管主站的IP和機器名繼續對外服務,保證業務不中斷,讓患者不至于滯留醫院,避免發生醫療堵塞。當主服務器恢復正常后,可以快速恢復數據并保障數據的完整可用。
北京和力記易總經理黃維學認為,“醫療行業信息化發展如同一列飛奔的高鐵。各醫療機構在享受信息化帶來便利體驗的同時,頭上也時刻懸掛著一把達摩克里斯之劍,隨時都可能因信息癱瘓乃至信息災難帶來致命一擊。當災難來臨時,命懸一線,基于持續數據保護(CDP)技術的容災備份系統則能給相關醫療機構帶來‘滿血復活’的保障。”
據行業反饋,上千家醫療機構表示通過和力記易的備特佳容災備份系統都能夠更好地管理備份醫院的各項數據。在出現過的幾次事故中,其任意時間點回退功能都保證了其醫療數據沒有丟失,最重要的是業務接管功能保障了其沒有因業務中斷而遭受損失。
醫療安全責任深遠,生命保障重于泰山。在醫療行業信息化高速發展的道路上,切記不能忽視信息安全保障的工作。在高速行駛的道路上系住安全帶,容災備份,有備無患!
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